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トピックス

集患と口コミ対策に必須!「顧問のWeb担当・ホームページ管理者」がクリニック成功の鍵

多くのクリニックではホームページを開設しているものの、情報が古かったり、患者さん目線に欠けていたりすることがよくあります。 結果として、悪い口コミが増え、集患に逆効果となっているケースも。 本記事では、クリニックが直面している集患・口コミ問題を解決するための対策をご紹介します。 また、顧問のWeb担当者やホームページ管理者の役割および、適切な導入方法について詳しく解説します。

クリニックホームページはインフラ整備が重要!放置のデメリットやトラブル防止対策を紹介

ホームページはクリニック運営における大切なツールです。 しかし、「作って終わり」になっていませんか? 数ヶ月前に「おしらせ」を更新したきりで触っていないなんてことはありませんか? もしそうであれば、この記事で紹介するリスクについてぜひ知っておいていただきたいです。通常の診療業務に集中したい方にとって、ホームページのトラブルで悩まされる時間は勿体ないはずです。 不必要なトラブルは事前に予防することができるので、対策していきましょう。

クリニックの受付無人化を成功させる方法|導入できるシステムを紹介

クリニックの受付業務は多岐にわたり、人手不足や業務量が課題となっています。そこで注目されているのが受付無人化です。これにより、スタッフの負担軽減と、患者さんの待ち時間短縮につながり、クリニックを利用しやすくなることが期待できます。自動受付機やWeb予約システム、AI電話対応を活用すれば、受付業務を効率的に進められます。しかし、同時に高齢者の対応やシステムトラブルへの備えも必要です。